Vraag & Antwoord

Live kijken of luisteren

Wij verwachten vanaf half april de erediensten via een livestream beschikbaar te kunnen stellen. 

Bent u niet in de gelegenheid om een dienst fysiek bij te wonen dat bieden wij de mogelijkheid om via (beeld)verbinding de dienst live te kunnen volgen.

1. Is de livestream openbaar te volgen?
   Ja, we stellen de livestream open op het moment dat de dienst plaatsvindt. Dit doen we zodat iedereen die de dienst bij zou willen wonen, maar fysiek hiertoe niet in staat is, de dienst online bij kan wonen.
    
2. Kan ik de dienst achteraf terugkijken?
   In principe niet. Alleen in uitzonderlijke gevallen is het mogelijk om een dienst achteraf terug te kijken.
    
3. Kan ik de video-opname van de dienst downloaden om later terug te kijken?
   Dit is niet mogelijk. Van de dienst is wel een audio-opname beschikbaar. Zie ook bij vraag en antwoord over Diensten terugluisteren

Diensten terugluisteren

1. Hoe lang duurt het voordat ik een dienst terug kan luisteren?
   Wij streven er naar om diensten binnen twee werkdagen online beschikbaar te stellen.
    
2. Ik vind een dienst niet terug in het overzicht. Is het mogelijk om deze alsnog op te vragen?
   Het is niet mogelijk om een dienst op te vragen die niet in de lijst voorkomt.
    
3. Waarom ontbreken er diensten in het overzicht?
   Dit is afhankelijk van diverse factoren. Wij doen er alles aan om elke dienst online beschikbaar te stellen zodat u op een later moment terug kunt luisteren.
   Ziet u in het online archief de melding:
   a.   "N.n.b." dat is "Nog niet beschikbaar" dan verwachten wij de dienst nog online te kunnen publiceren.
   b.   "Niet beschikbaar" dan is deze dienst tot onze spijt definitief niet beschikbaar.
    
4. Hoe lang blijven de diensten online beschikbaar?
   Op de publiek toegankelijke website minimaal 2 maanden (tot plm.1 jaar). Oudere diensten kunt u terugluisteren via Extranet. Vraag een account aan via onderstaande knop:
   
   
5. Er wordt gevraagd om een bijdrage in de kosten. Waarom zijn er kosten verbonden aan het online beschikbaar maken van diensten?
   De kosten hebben te maken met auteursrecht. Voor het online beschikbaar stellen is een Streaming Licentie verplicht. Met de Streaming Licentie zijn alle vormen van muziek streamen tijdens de uitzending toegestaan. Meer over auteursrecht
    

Privacy

1. Hoe zit het met privacy?
   Uw naam wordt niet genoemd in de dienst zonder dat u hiervan op de hoogte bent gesteld of zonder dat u voorbede hebt gevraagd. Zie de privacyverklaring. Wanneer uw naam tijdens een dienst genoemd wordt, zal deze ook tijdens de livestream en op de opname te horen zijn.
    
2. Kom ik in beeld bij de livestream?
   Wij streven ernaar om bezoekers niet of zo min mogelijk (herkenbaar) in beeld te laten komen. Dit kunnen wij echter niet 100% garanderen.
    
3. Ik heb achteraf toch bezwaar dat mijn naam via terugluisteren hoorbaar is in een dienst die online beschikbaar is. Wat kan ik doen?
   Neem zo snel als mogelijk contact op met de kerkenraad en beheerder van de online diensten. In dat geval zorgen wij voor een passende oplossing waarbij uw privacy gewaarborgd is. Bezwaar maken? Klik hier.
    
4. Hoe wordt omgegaan met privacy bij bijzondere diensten (Sacrament van de Heilige Doop, Openbare Belijdenis des Geloofs, Bediening Heilig Avondmaal, Bevestiging ambtsdragers, Huwelijksdienst, rouwdienst, enz.)
   Tijdens de bediening van het Heilig Avondmaal wordt de beeldopname gestaakt en zal een afbeelding getoond worden. Bij alle andere bijzondere diensten wordt in overleg met de betrokkenen afspraken gemaakt of en hoe zij in beeld worden gebracht.
    

Liturgie

1. Hoe ver van te voren wordt de liturgie beschikbaar gesteld?
   Voor het beschikbaar stellen van de liturgie zijn wij afhankelijk van aanleveren door de voorganger. Zodra wij de liturgie ontvangen hebben, wordt deze zo snel als mogelijk online gepubliceerd, maar uiterlijk op de dag voorafgaand aan de geplande dienst(en):
   a.   Bij de betreffende dienst op de pagina Diensten
   b.  Via de archiefpagina: kies gewenste jaar.
    
2. Hoe lang blijft de liturgie publiek beschikbaar? 
   a.   Op de pagina Diensten: tot en met de dag dat de dienst gepland staat
   b.  Via deze archiefpagina: minimaal 2 maanden (tot plm.1 jaar). Oudere liturgieën kunt u opvragen via Extranet. Vraag een account aan via onderstaande knop.